Uvjeti korištenja (Terms of Service)

 

1. Opće odredbe

Ovi Uvjeti korištenja uređuju odnos između obrta/tvrtke DDI (u daljnjem tekstu: Servis) i korisnika usluga (u daljnjem tekstu: Korisnik). Korištenjem naših usluga narudžbe putem web stranice ili telefona, smatra se da je Korisnik upoznat s ovim uvjetima i da ih u potpunosti prihvaća.

2. Opis usluga

Servis nudi profesionalno strojno pranje tepiha, dubinsko čišćenje i prateće usluge. Specifikacije usluga navedene su na web stranici. Servis se obvezuje koristiti ekološki prihvatljiva sredstva i najnoviju tehnologiju za postizanje najboljih rezultata.

3. Narudžbe i besplatna dostava

• Narudžbe se vrše putem web obrasca (“Rezerviraj odmah”) ili direktnim pozivom na broj.

• Besplatna dostava (preuzimanje i povrat na adresu) odnosi se na područje Zagreba i okolice.

• Korisnik je dužan osigurati pristup adresi u dogovorenom terminu.

4. Cijene i plaćanje

• Sve cijene su iskazane transparentno na web stranici i ovise o vrsti i veličini tepiha (npr. cijena po $m^2$ ili po komadu).

• Plaćanje se vrši prilikom preuzimanja očišćenog tepiha (gotovina/kartica/transakcijski), osim ako nije drugačije dogovoreno.

5. Jamstvo i reklamacije

• Servis jamči za kvalitetu izvedenih radova.

• Eventualne reklamacije Korisnik je dužan prijaviti odmah po preuzimanju tepiha ili najkasnije u roku od 24 sata od dostave.

• Servis ne odgovara za oštećenja nastala zbog dotrajalosti materijala, tvorničkih grešaka u izradi tepiha ili prethodnih nestručnih pokušaja čišćenja od strane Korisnika.

6. Rokovi izvršenja

Standardno vrijeme sušenja i obrade je 48 sati, no ovisno o vrsti materijala i stupnju zaprljanja, rok se može produljiti, o čemu će Korisnik biti obaviješten.

7. Zaštita podataka

Vaši podaci (ime, adresa, telefon) koriste se isključivo u svrhu realizacije usluge i ne dijele se s trećim stranama.